Google mete todo el viaje en un chat: vuelos, millas y hoteles sin abrir veinte pestañas

Confieso que organizar un viaje me saca lo peor: tres pestañas con Skyscanner, otra con la página de la aerolínea, una más con el programa de millas, una alerta de precio que se me olvida chequear y, mientras tanto, el mail del hotel que se pierde entre newsletters. Si te suena conocido, esta novedad de Google te va a interesar (y si no te suena, también, porque te espera un presente más prolijo).

Tres funciones para no perder más el tiempo

El Modo IA del buscador suma tres herramientas pensadas para planificar viajes en una sola conversación. Repasemos una por una, sin vender humo.

• Seguimiento de precios de vuelos: le decís origen, destino y fechas y te tira opciones con tarifas actualizadas de más de 300 aerolíneas y portales. Si querés esperar una baja, le pedís que te avise con un 'hacé un seguimiento de estos precios por mí' y te llega un mail cuando cambia la tarifa. Ya funciona en más de 180 países.
• Puntos y millas sin hacer cuentas a mano: indicás tu programa de recompensas y el chat te muestra los vuelos y hoteles con su equivalente en puntos. En el arranque funciona con Alaska, Hawaiian y American Airlines, más Choice Hotels, Hilton y Wyndham. En las próximas semanas se suman Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam y Lufthansa Miles and More. Disponible a nivel mundial.
• Reservar el hotel sin salir del chat: ves una lista con fotos, opiniones de huéspedes y comparaciones. Tocás 'Continuar en Google' y completás la reserva con el socio correspondiente, pagando con Google Pay. El hotel o la plataforma es el comerciante oficial y atiende cualquier problema. Por ahora está en inglés y en Estados Unidos, con Booking.com, Choice, Expedia, Hotels.com, IHG, Marriott y Wyndham.

Lo que se viene y lo que todavía falta

El anuncio aclara que Hilton, Priceline y Trip.com se incorporan a la función de reservas, pero la lista queda incompleta en el material oficial. Lo cierto es que la reserva de hotel hoy es la pata más chica del lanzamiento: solo Estados Unidos, solo en inglés y con un puñado de cadenas y portales. Si sos lector argentino y estabas soñando con reservar todo desde el chat, mala noticia: la opción más visible para vos es la del seguimiento de precios y la de consultar millas, que sí están disponibles a nivel mundial (sí, incluso Latam).

Lo interesante, más allá de la herramienta puntual, es el movimiento de Google: cada vez empuja más para que el viaje entero empiece y termine adentro del buscador. Una parte de mí lo celebra, porque significa menos pestañas y menos caos. La otra parte sospecha que, cuando toda la planificación pasa por un mismo lugar, también pasan por ahí nuestros datos, nuestras decisiones y, claro, nuestras comisiones. Pero eso, como diría el Modo IA, es material para otra conversación.

“Una sola conversación para armar el viaje suena lindo. Habrá que ver si también suena lindo cuando llegue la factura del resumen de fin de mes.”Delfina Ibarra