Un jueves negro para la inteligencia artificial: ChatGPT, Claude y Grok se cayeron a la vez y millones de usuarios quedaron sin respuesta

Aquella mañana de jueves yo estaba saliendo de casa con el café a medio tomar cuando el teléfono empezó a vibrar sin parar: primero un mensaje, después otro y otro más, todos preguntando lo mismo, que si se les había roto internet o si el problema era de la computadora, porque ChatGPT no les respondía, Claude tampoco y ni hablar de Grok, las tres plataformas de inteligencia artificial más usadas del mundo se habían caído al mismo tiempo y nadie entendía nada.

El fenómeno fue inédito por su simultaneidad: en cuestión de minutos los sistemas de monitoreo de fallas de Estados Unidos, España, México, Colombia y la Argentina se llenaron de reportes que señalaban los mismos síntomas, desde la dificultad para iniciar sesión hasta las interfaces que se quedaban congeladas o devolvían mensajes de error al intentar cualquier consulta, y la rareza era que hasta hace poco tiempo estas compañías operaban como islas relativamente independientes, así que verlas tambalear juntas durante varias horas dejó pensando a más de uno sobre la fragilidad real de toda esta infraestructura.

Lo que reconoció cada empresa

• OpenAI, la desarrolladora de ChatGPT, confirmó mediante un comunicado técnico la existencia de problemas y errores graves en su servicio, una falla que no se limitó al chat tradicional sino que también alcanzó a Codex, su herramienta orientada a programación, y a las aplicaciones móviles de la plataforma; la empresa aseguró que implementó medidas de mitigación y que empezó a monitorear la restauración de forma progresiva.
• Anthropic, la creadora de la familia Claude, notificó errores elevados en distintas versiones de sus modelos, incluido el Opus, y reconoció la magnitud de las fallas sin precisar una causa única ni un plazo concreto para la recuperación total de los servicios.
• Grok, el asistente de xAI, sufrió un pico marcado de desconexiones que bloqueó sus funciones automatizadas, y la caída golpeó tanto a la aplicación independiente como a la versión integrada dentro de la red social X, lo que dejó sin responder también a los bots que muchos usuarios tenían configurados en sus cuentas.

En la Argentina, la mayoría de los reportes que llegaron durante esas horas apuntaban a fallas en los servidores centrales ubicados en el exterior, lo que sugiere que el origen del problema no fue local sino en la infraestructura global de cada compañía, y eso explica por qué acá el apagón se sintió parejo en todas las ciudades, desde Buenos Aires hasta el interior, sin diferencias por proveedor de internet ni por zona geográfica.

Después de varias horas, las tres compañías empezaron a restaurar sus sistemas de manera gradual, pero el episodio dejó una pregunta incómoda que sobrevuela a oficinistas, programadores, estudiantes y equipos de redacción como el mío: cuántos flujos de trabajo concretos, desde una nota hasta un fragmento de código, dependen hoy de servicios que concentran toda su infraestructura en unos pocos puntos del planeta, y qué pasa el día que esos puntos dejan de responder, porque lo de este jueves fue una advertencia en voz alta, una de esas caídas que sirven para entender hasta qué punto le entregamos la llave de nuestra rutina diaria a tres o cuatro nombres.